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お子様向けサービス グループでの食事会 バリアフリー よくあるご質問
よくあるご質問
宿泊に関して レストランに関して ウェディングに関して マイステージに関して そのほかに関して
宿泊に関してのQ&A
お支払いに関して
Q1:子供の料金はかかりますか?
  Q2:サービス料とはいくらでしょうか?
  Q3:クレジットカードの支払いでリボ払いは可能ですか?
  Q4:お客様をご招待する場合、支払いはどのようにすればよいですか?
  Q5:前払いしたい時はどのようにすればよいですか?
各種サービスに関して
Q6:駐車場の利用方法を教えてください。
  Q7:チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?
  Q8:宅配便は利用できますか?
  Q9:事前に荷物を送りたいのですが、どうしたら良いですか?
  Q10:チェックインの時間は遅くなっても大丈夫ですか?
  Q11:近くにコンビニエンスストアはありますか?
  Q12:マイレージサービスはありますか?
  Q13:レイトチェックアウトはできますか?
  Q14:14時前にチェックインできますか?
  Q15:なるべく高層階にしてもらえますか?
客室のサービスに関して
Q16:禁煙ルームはありますか?
  Q17:客室以外でインターネットが出来る場所はありますか?
  Q18:朝食や夕食付きにできますか?
  Q19:朝食付きのプランではありませんが、どこで朝食を食べることができますか?
  Q20:車椅子用の部屋はありますか?
  Q21:どのようなアメニティがありますか?
  Q22:クリーニングのサービスはありますか?
  Q23:客室にない物で貸し出してもらえるものはありますか?
  Q24:部屋でパソコンは使えますか?
  Q25:ツインやダブルの部屋をシングルユース(1名利用)できますか?
ご予約に関して
Q26:初めてインターネットで予約を行います。手順を教えてください。
  Q27:インターネット予約用に登録したメールアドレスを変更できますか?
  Q28:以前登録したインターネット予約会員番号を忘れてしまいました。調べる方法を教えてください。
宿泊に関して レストランに関して ウェディングに関して マイステージに関して そのほかに関して
レストランに関してのQ&A
   
Q1:予約が必要なレストランはありますか?
  Q2:個室のあるレストランはありますか?
  Q3:朝食がとれるレストランはありますか?
  Q4:夜遅くまでやっているレストランはありますか?
  Q5:ティータイムに利用できるレストランはどこですか?
  Q6:ドレスコード(服装の規定)があるレストランはありますか?
  Q7:子供メニューを置いているレストランはありますか?
  Q8:禁煙席はありますか?
  Q9:ブッフェはどこでやっていますか?
  Q10:ライブをやっているレストランがあると聞きましたが?
  Q11:レストランを利用すると駐車場のサービス券はもらえるのですか?
  Q12:ホテルオリジナルのお菓子はどこで買えますか?
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ウェディングに関してのQ&A
 
  ウェディングに関してのQ&Aは下記をご参照ください。
   
YES/NO式 プランセレクト
  あなたに似合う挙式スタイルへチャート形式でナビゲート
なるほど ウェディング
  挙式や披露宴に関するちょっとした豆知識をご紹介します
ウェディング・ナビ
  演出で悩んでいる人も、挨拶で困っている人も、これを読めばきっとグッドアイデアが浮かぶはず
ウェディングに関するFAQ
  ウェディングに関するよくあるご質問を掲載しています。
   
宿泊に関して レストランに関して ウェディングに関して マイステージに関して そのほかに関して
My STAGEに関してのQ&A
カードに関して
Q1:入会方法を教えてください。
Q2:登録内容の変更をお願いしたいのですが。
Q3:支払方法はどうなっていますか?
Q4:カードに有効期限はありますか?
Q5:本人以外でも、My STAGEカードを利用できますか?
Q6:カードを忘れた場合、特典は利用できますか?
Q7:ホテルを利用した際に、カードを忘れ「ポイント利用票」をもらうのを忘れてしまいました。
後日、領収書を提示すればポイントをつけてもらえますか?
Q8:カードを紛失してしまいました。
Q9:退会をしたいのですが。
ポイント・特典に関して
Q10:ポイントはどこで、加算されますか?
Q11:現在のポイント数の確認方法は?
Q12:My STAGEには有効期限がありますか?
Q13:他の特典・プランと割引の併用ができますか?
Q14:ルームサービスも割引対象となりますか?
Q15:宿泊時、My STAGEとマイレージサービスとの併用はできますか?
Q16:インターネットで予約した場合も、My STAGEの対象になりますか?
Q17:旅行代理店からの予約もMy STAGE対象になりますか?
Q18:プレゼント利用(交換)はどこでできますか?
Q19:過去の利用分もポイントをつけてもらえますか?
 
その他My STAGEに関して
Q20:会員ですが、野球観戦プランの優先予約はありますか?
Q21:東京ドームで開催されるイベントのチケットはホテルで購入できますか?
Q22:東京ドームシティのレストランでMy STAGE対象のレストランはありますか?
宿泊に関して レストランに関して ウェディングに関して マイステージに関して そのほかに関して
そのほかに関してのQ&A
 
  Q1:ホテル内に銀行はありますか?
  Q2:タクシー・ハイヤー・空港行きバスの手配はできますか?
  Q3:外貨両替はできますか?
  Q4:東京ドーム天然温泉 Spa LaQua に子供は入れますか?
  Q5:ホテルで野球のチケットは手配できますか?
  Q6:ホテル情報を定期的に送ってもらえますか?
  Q7:メールで問い合わせはできますか?
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