住宿相关常见问题

Question请告知入住及退房时间。
Answer入住为14:00,退房为11:00。
因住宿计划不同,入住和退房的时间可能与上述不同。详情请询问住宿预约。
Question办理入住手续是否有高峰时间段?
Answer若东京巨蛋城当日在举办活动,在14:00~17:00可能会有较多宾客办理入住。我们会尽最大努力尽快为您办理入住,敬请谅解。
Question饭店是否有停车场?若有,如何收取费用?
Answer停车场在地下2层和3层。费用为每住宿1晚1,100日元(含税)。
请先将车停在停车场,然后到前台申请并领取专用停车券。
从入住到退房当日的13:00,均可随意进出停车场。
Question房间内有网络使用吗?
Answer全部客房均提供免费无线上网服务。
ID与密码请见客房内的指南。
Question入住前或退房后可以存放行李吗?
Answer可在1F的领班柜台存放。
但是,贵重物品需要存放在保险箱内,需要存放时请咨询前台。
Question可以兑换外币吗?
Answer1F前台旁边有货币兑换机。可以使用12种外币(美元、欧元、英镑、澳元、韩元、新加坡元、港币、泰铢、马来西亚林吉特、印尼盾、人民币、台币)兑换日元。不支持使用日元兑换外币。
Question饭店附近有便利店吗?
Answer2F的 HOTEL SHOP 出售日用品、杂志和饮料等。此外,饭店附近步行5分钟的范围内还有罗森和7-Eleven便利店。
Question饭店内有健身房吗?
Answer饭店内没有健身房。但LaQua(综合商业设施)的7F、8F设有“东京巨蛋健身房”。
可以在饭店前台购买住宿宾客专用的使用券。
Question年龄很小的孩子需要交纳住宿费用吗?
Answer5岁以下的孩童与成人同睡一张床,将不收取住宿费用。仅允许1位成人携带1位儿童。
若儿童需要单独使用1张床,将收取成人住宿费用。
Question可以办理提早入住或延时退房吗?
Answer需要额外收取费用。费用详情请询问。
是否可以办理,视当日预约情况而定。
Question我想取消预约,需要交纳取消费用吗?
Answer取消住宿时,将按照以下标准收取取消费用。

・在预定住宿日期的前2天前联系取消:免费

・在预定住宿日期的前一天联系取消:住宿费用的20%

・在预定住宿日期的当天联系取消:住宿费用的80%

・未联系饭店且未入住时:住宿费用的100%

住宿计划不同,取消费用可能有所变动。请参阅各计划详情。
另外,10人以上的预约取消费用将另行计算。
(饭店负责人稍后告知。)
Question是否有洗衣服务?
Answer提供洗衣、干洗和熨烫服务。点此确认详情。

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请随意询问。
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常见问题

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TEL.+81-3-5805-2111

FAX.+81-3-5805-2200

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