與住宿相關的常見問題|【官方】東京巨蛋飯店

Question請問入住、退房的時間？: Answer入住時間為14:00，退房時間為11:00。
依據您所使用的住宿方案而定，可能會與上述時間不同。詳細內容請洽住宿預約。
Question什麼時段會有比較多人同時辦理入住手續？: Answer東京巨蛋城市內如有舉辦活動時，14:00～17:00這段時間通常會有許多顧客同時辦理入住手續。但我們會盡一切努力，協助顧客順利完成入住手續，請各位顧客諒解。
Question有停車場嗎？停車費用多少？: Answer停車場位於地下2、3F。費用為每住宿1天¥1,500（含稅）。
將車停入停車場後，請至櫃檯領取專用停車券。
從入住開始到退房日13:00為止，可不限次數進出停車場。
Question客房內可連接網際網路嗎？: Answer所有客房皆可透過無線網路免費連接使用網際網路。
有關ID與密碼，請參閱客房內的說明。
Question入住前、退房後可寄放行李嗎？: Answer可寄放在1F的領班服務台。
此外，貴重品需存放在保險箱，請洽詢櫃檯。
Question可兌換外幣嗎？: Answer1F櫃檯旁邊設有外幣兌換機。有12種外國貨幣（美元、歐元、英鎊、澳幣、韓元、新加坡幣、港幣、泰銖、馬來幣、印尼盾、中國人民幣、台幣）可兌換為日圓。無法將日圓兌換為外幣。
Question飯店附近有便利商店嗎？: Answer從飯店徒步5分鐘距離內有7-Eleven。
Question飯店內有健身俱樂部嗎？: Answer飯店內沒有健身俱樂部。在此向您介紹位於LaQua（綜合商業設施）7F、8F的「東京巨蛋健身俱樂部」。
飯店櫃檯有販售住宿者專用的使用券。
Question年幼兒童需支付住宿費用嗎？: Answer5歲以下的兒童如果共用床鋪，則不需要支付住宿費用。每一位支付成人住宿費用的顧客可以與1位兒童共用床鋪。
如果單獨使用1個床鋪，則需支付成人的住宿費用。
Question可否提早入住、延遲退房？: Answer顧客如有需要，可付費提早入住、延遲退房。有關費用，請洽詢我們。
但，依據當日預約情況而定，有可能會拒絕顧客提早入住、延遲退房。
Question我想取消預約，需支付取消費用嗎？: Answer若要取消住宿，需收取以下取消費用。

・在預定住宿日的2天以前取消：無需支付取消費用

・在預定住宿日前一天取消：住宿費用的20％

・預定住宿日當天取消：住宿費用的80％

・未連絡且未住宿者：住宿費用的100％

依據方案而有不同。詳細內容請參閱各方案的詳細說明。
另外，取消10人以上預約的取消費用另有規定。
（由飯店工作人員主動連絡。）
Question有洗衣服務嗎？: Answer有提供衣物的洗滌、乾洗及整燙服務。詳細內容請參閱此處。

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