すべてのお客様の「楽しさ」を実現させるためには、安全・安心が保たれていることが何よりも大切であると考えております。東京ドームシティ全体で、ホテルを含め8つの自衛消防隊を編成し、総合防災訓練や互いのスキルを高め合う相互訓練を実施しているほか、社員への救命技能講習受講を推奨しております。

ユニバーサル対応を積極的に推進しており、高齢者や障がいのある方などサポートを必要としている方に対し、相手の立場に立って適切な対応が取れるようになることを目指す「サービス介助士」を100名以上養成しております。また、東京都「心のバリアフリー」好事例企業、観光庁「観光施設における心のバリアフリー認定制度」に登録されております。

当ホテルにて挙式や結婚披露宴を行ったお客様より、ウェルカムボードや装飾品などを寄贈していただき、次のカップルに繋ぐリサイクルを始めました。寄贈いただいたアイテムはメッセージと共にウェディングサロンに展示し、同じ会場で挙式・結婚披露宴をされる次のお客様へとバトンをつなぎます。"リサイクル"や"廃棄削減"という直接的な言葉を使わずに、ポジティブに環境貢献活動が出来ていることや、お客様からのリアクションが想定以上に良いことから、ウェディングプランナーのモチベーション向上にも寄与する新しい取り組みとして、社内でも注目されております。

三井不動産レジデンシャル株式会社による、日々のくらしを豊かに、楽しみながら、持続的に脱炭素活動が行える「くらしのサス活」。賛同パートナー企業として2023年8月より参画し、ホテルでの宿泊で生じるCO2排出相当量をオフセットする宿泊プランを提供しております。

2015年より夏季限定企画として実施しております。地域の高等学校や専門学校の生徒の皆さまに作品を制作いただき、ホテルのお客様の投票で優秀作品を表彰しております。

株式会社JTBによる食品ロス削減の共創プロジェクト｢Sustainable Voyage Project｣に参画し、第一弾として開発された規格外野菜を活用した商品「ロス旅缶」のレシピ開発に協力いたしました。

＜商品名＞
鰤と蛤、夏野菜のギリシャ風マリネ
イノシシ肩肉のヴィネガー煮込み ラズベリー風味

ホテル内のレストランで提供されるコーヒーを抽出した後に出る豆かすをプラスチック樹脂に配合し、オリジナルコースターにアップサイクル。コーヒーかすを回収しているレストラン店舗やウェディングサロンでお飲み物を提供する際に活用し、お客様にも喜ばれております。

コロナ禍で使用した飛沫防止パネルを回収し、再資源化してオリジナルスマホスタンドキーホルダーを制作。宿泊プラン特典のノベルティとして、お客様に提供いたしました。