お客様各位

平素より東京ドームホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

昨今、オンライン宿泊予約サイトを通じてホテルをご予約されたお客さまに対し、ホテルスタッフや予約サイトのカスタマーサポートを装った不審なメッセージが送信される事象が全国的に報告されております。
これらは、SNS（WhatsApp等）やメール、電話を通じて巧妙に接触し、個人情報を盗み取ろうとする「フィッシング詐欺」の可能性がございます。

当ホテルおよび正規の予約サイトにおいて、メールやSNS、お電話等でクレジットカード情報の提供や再入力を求めることはございません。
また、ご予約時に確認いただいた支払いポリシーとは異なる銀行振込を個別に依頼することも一切ございません。

宿泊予約サイト内のチャット機能を悪用して偽のウェブサイトへ誘導するケースも確認されておりますが、予約の確認や支払いの不備を理由にURL（リンク）のクリックを促すメッセージを受け取られた際は、決してクリックせず、速やかに削除していただきますようお願い申し上げます。

万が一、不審なサイトに情報を入力してしまった場合は、直ちにご利用のクレジットカード会社へ連絡し、利用停止等の措置をご相談ください。

心当たりのない連絡や、少しでも不審に思われる内容がございましたら、アクセスする前に必ず当ホテルへ直接お電話にてご確認いただけますようお願い申し上げます。

お客さまの大切な情報を守るため、何卒ご理解とご注意を賜りますようお願い申し上げます。