ミッション・ステートメントは全従業員の合言葉です。特別な取り組みを行うのではなく、いつ何時もこれに沿った行動を取ることが求められます。当社では社員を始め、アルバイトスタッフも必ず入社時にこのミッション・ステートメントを学ぶ機会を設け、"楽しさ度ランキングNo.1ホテル"の実現を目指しています。

年間の公休数は一律110日で、セクション毎に毎月8～10日前後で割振って取得するようにしています。シフトは一カ月単位で設定する場合が多く、業務の繁閑に合わせて人員数を考慮し、さらに各個人の連続勤務日数のバランスなどを見ながら作成します。

日常的に泊まり勤務があるのは、宿泊部門のベル・フロント、レストラン部門「スーパーダイニング リラッサ」のサービス職と調理職です。さらに宴会部門のサービス職と調理職でも、ご宴席時間の都合によっては、泊まり勤務が発生する場合があります。ホテル館内の従業員用スペースに仮眠室とシャワーブースを設けており、泊まり勤務の際は利用することができます。

当社では"長期休暇制度"を設けており、年に一度、5日以上の連休を取得するよう努めています。取得時期は各セクションの閑散期を中心に、1年間で全社員が取得できるようバランスを考えて決定します。

希望を出すことは可能です。当社では年に一度"自己申告制度"というものを実施しており、各個人のキャリアビジョンを直接人事担当者へ訴えることができます。その際に異動の希望を申請することはできますが、必ず叶うものではありません。異動は個人の適性や職場の人員構成なども考慮した上で決定するもので、時期も決まってはいません。

育児休業を終えて復職する際は、休業前に在籍していた部署へ戻るのが一般的ですが、復職を機にジョブローテーションを行う場合もあります。また復職後は最大で子供が中学校へ入学後の4月末日まで、育児短時間勤務制度（通称"時短勤務"）を利用することができます。これは通常よりも実働時間を1.5時間短縮した働き方で、子育てと仕事の両立を支援する仕組みです。現在、複数の部署に時短勤務者が在籍しており、総数は31名です。

下記の2点が最も重要です。

• 1.

  ホテルで働く事の意義、目的を明確に持ち、ホテル業について十分に理解するよう努めている方

• 2.

  明るく活発で、誰に対しても自ら歩み寄り、親交を深める努力をすることのできる方

当ホテルをご利用になるお客様のうち、約3割は海外からお越しになる方です。さらに、そのうちの約7割はアジア圏からのお客様ですので、英語だけに限らず、外国語は身につけておいて損をすることはありません。しかし、当社では英語を中心に外国語の教育プログラムを複数用意しておりますので、入社後に勉強を始めても遅くはありません。また、業務上頻繁に使用するフレーズや単語は限られますので、それほど心配する必要はありません。

当社では、防災訓練のマニュアル作成から訓練実施までをセクション単位で行う"地区別防災訓練"を実施しています。会社が指示した内容ではなく、社員一人一人に考えさせることによって、身近な危険を察知する能力や危機意識を身につけさせる目的です。また、東京ドームシティ全体での防災訓練も定期的に実施しており、グループ全体でレベルの高い災害対策を目指しています。