ホテルのお仕事紹介-料飲サービス部門編
お客様の「美味しい」と「笑顔」を創造する料飲サービス部門
ホテル館内に8つのレストラン＆バー、館外に2つのレストラン。少人数から千名規模のご宴会まで利用できる宴会場。一人ひとりのお客様に目を配りながらサービスをする広い視野が必要です。
社員インタビュー
ホテルのお仕事紹介-料飲サービス部門編 料飲サービス部 F.H.さん
お客様の最高の笑顔と興奮に真っ先に触れられるホテル
Q 入社の決め手
多くの客様の為に仕事をしたいという想いからホテルへの就職を目指し始めました。説明会からうかがえるスタッフ同士の仲良さそうな雰囲気と、お客様に限らず相手を楽しませようとする心遣いに魅力を感じ東京ドームホテルに決めました。
Q 記憶に残っている一日はありますか？
入社2年目、英語が通じず困惑されていた韓国のお客様に、独学中の韓国語で語りかけました。不安そうだった表情がパッと明るくなり、お帰りの際にはわざわざ私を探して再度お声がけをいただきました。「私だからこそ」役に立てたという初めての喜びを実感した、忘れられない原点の一日です。
Q 東京ドームホテルならではのことを教えてください。
東京ドームでのイベントの余韻に浸るお客様の最高の笑顔と興奮に真っ先に触れられる、その感動を分かち合う会話から生まれる「心おどる楽しさ」を肌で感じられるのは、東京ドームに隣接するこのホテルならではの特別な経験です。
Q 入社を検討している方にメッセージをお願いします。
日々勤務する中で、常連のお客様はもちろん、東京ドームでのイベントによって多彩な客層のお客様に出会えるのがこのホテルの魅力です！ お客様とともにスタッフ自身も「楽しさ」を追求し、その喜びを分かち合える職場で、皆さまと一緒に働ける日を心待ちにしております。
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